沈阳至长白山高速铁路(以下简称沈白高铁)即将开通运营乘务组及动车组司机整装待发一起来看看吧!
沈白高铁作为国家“十四五”规划重点项目,是“八纵八横”高铁主通道的区域连接线、东北高铁网重要组成部分。正线起自沈阳北站,沿线经辽宁省沈阳市、抚顺市,吉林省通化市、白山市、延边朝鲜族自治州,终至长白山站,全长约430公里,设计时速350公里。
乘务团队惊艳亮相
为确保新线高质量开通,中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳客运段选拔出经验丰富、专业能力强、综合素质高的优秀列车长与列车员组成乘务团队。
他们细化列车乘务作业标准,模拟重点旅客服务、客流高峰期等多种情景开展多次演练,全面提升乘务人员服务水平。
乘务组从引导手势、服务用语、应急处置等方面进行全方位、标准化培训,同时强化英语、朝鲜语等多语种及手语服务能力,通过语言课程学习、情景对话模拟考核等方式,提升乘务人员多语言服务水平。
为满足旅客多样化需求,列车上的服务箱配备儿童小玩具、儿童用品、女士用品以及老花镜、针线等常用物品。同时,乘务组精心准备了长白山景区导览图攻略,为有需要的旅客提供便利。
司机团队全程守护
沈阳局集团公司沈阳机务段经过层层选拔,组织成立“龙驰先锋”驾驶团队。资深动车组司机凭借扎实驾驶功底在东北地区复杂路况与高寒环境中精准 “掌舵”,为沈白高铁顺利开通保驾护航。
按图试运行期间,他们模拟基本运行图开行列车11.5对,覆盖全车型、全速度,同步优化操纵模式、防控冬季风险、启用技防设备,为新线顺利开通运营奠定坚实人才与技术基础。